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关于我们
机构优势
 

        格慧泰福(GHTF)技术是国内最早开展医药认证咨询服务的公司之一,拥有近十年的行业经验,积累了大量的成功案例,综合服务优势突出:

一 、出色的团队

      格慧泰福的主要负责人均来自国内外著名的医药研究机构、知名医药企业、科研院校、著名认证机构等,研究团队均毕业于国内著名重点院校,知识结构丰富,并且一般均具有5-10年的医药认证咨询行业从业经验,拥有丰富的产品注册、企业管理、医药法规服务、医药临床研究服务经验,成熟稳定的高素质团队可以确保提供医药技术服务所需的专业化服务,结合客户认证委托需求、产品种类及风险等级,有针对性地选派具有相应丰富经验的专业注册工程师、顾问师或项目经理,提供全面和深入的认证辅导以及技术支持,是我们公司一贯坚持的原则和对客户的承诺。

二、大量的成功案例

      格慧泰福和各级审批机构和监管部门、各主要行业协会长期保持良好关系,拥有畅通的数据采集分析渠道,目前拥有涵盖医用电子,植入性材料,无菌器械,物理康复治疗,高分子耗材、诊断试剂、介入器材,医用计算机软件、中药饮片、保健食品、化妆品等低中高风险医药健康产品丰富注册服务经验,服务企业800余家,格慧泰福优秀的行业认证服务能力得到客户高度认可,我们的专家团队优势使我们能高质量完成客户委托项目的行业分析、认证分析和产业研究分析能力,大大降低客户研发产品和上市前注册认证风险。

三、性价比高

     格慧泰福根据项目的性质、所属行业和企业基础状况,实行梯形定价方法,科学合理。同时实行分次分阶段获得成果而付款的方式,能有效降低客户注册外包风险。

四、对客户负责

     由于部分客户缺乏对国内医药认证注册外包服务的认识,缺乏对顾问代理机构的了解和对自身认证注册团队能力的清晰判断,可能贸然以价格或感觉而委托给不专业的机构以期待注册成功。对于产品注册成功可能性非常小的客户,格慧泰福一般会告知医药认证注册的一般流程知识,帮助其作出正确的判断,最大限度避免客户选择不当又花费大量前期费用和浪费注册认证周期的情况。

六、 对客户商业机密严格保密

     对客户严格保密包括对客户身份的保密和对其商业机密和技术机密的保密。认证服务合同计划书制作过程中会涉及客户包括财务、技术和管理在内的大量商业秘密,对商业秘密的保护,我们主要采取如下措施:
(1)和客户签订保密协议,该保密协议对我们具有长期约束力。
(2)本公司的服务人员均和本公司签订严格保密协议,并设立严格的信息接触权限管理,确保员工不外泄客户委托认证项目的企业机密。

七、服务覆盖网络

     格慧泰福(GHTF)总部设在中国广州,先后在北京、深圳设立分支机构及在江苏、湖北、和山东设立办事机构,已初步形成覆盖华北、华南、华东等中国三大医药企业密集区域的业务网络,能为各地区企业提供快速、便捷、本地化注册咨询、认证培训及售后服务。

八、服务监督机制 

      格慧泰福医药技术服务机构制定了规范的内部管理制度,健全了完善的服务保障体系,公司已按照ISO9001:2015《质量管理体系 要求》以及SB/T10382-2004《服务管理体系规范及实施指南》实施规范化管理,商务顾问、项目经理、培训师、顾问咨询师、临床研究专员、学术专家、资深工程师、管理经理等公司各级职员在销售或辅导服务过程中,将严格按《咨询服务过程控制程序》对销售、咨询与技术服务进度和认证质量进行监督管理,每一次辅导完毕将开具《咨询师辅导报告》由客户方签字确认辅导效果评价,使咨询的每一个环节在严格受控状态下进行,以保障咨询进度和服务质量满足和超越顾客期望。

     同时,在格慧泰福总部设有全国客户服务中心,每个客户都可以和指定的客服专员建立直接的联系,在有效进行服务质量监督的同时,确保每个客户的项目都有专门的团队随时跟踪,建立了多方位的反馈机制和沟通渠道。

九、建立格慧泰福客户综合管理服务平台

     公司采用扁平化的管理体系,所有管理层、客服专员、咨询师、产品注册工程师及销售人员配备工作手机并且24小时开机,随时响应咨询问题及客户的反馈意见、潜在认证需求等;

    公司所有的管理层都参与到项目实施的监控中。格慧泰福开发和使用了公司综合业务和信息管理平台,从集团总经理、区域总经理、区域经理、各部门经理、项目经理都可以根据权限监控项目的实施进展情况,因为只有这样才知道如何管理好每一个咨询项目的质量,不辜负客户对格慧泰福咨询的信任与托付。

 十、售后增值服务

1. 享受有关国内、国际医药健康产品认证领域法律法规的免费电话咨询;

2. 免费获得最新国内、国际医药健康领域产品认证法律法规变化及相关信息的通告;

3。 免费获得最新国内、国际医药健康领域产品认证行业相关信息的通告;

4。 享受格慧泰福咨询机构举办的免费培训课程的优先权;

5. 享受医药健康领域产品认证相关国际(ISO)标准、欧盟(EN)标准、国家(GB)标准、行业(YY)标准及其他相关标准的优惠查询订购服务;

6。 持格慧泰福介绍信,享受格慧泰福机构合作关联单位的认证时间及认证成本费用优惠。

 

全国服务热线:

400-9905-168

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